Axtel

AXTEL es la empresa mexicana de telecomunicaciones con el servicio de Internet más rápido de México, proveedora de servicio de televisión de paga y telefonía fija. Es la segunda compañía más grande de telecomunicaciones en el país. Implementamos varias soluciones de Software-a-la-medida, siendo las más importantes:

Herramienta de Comunicados AXTEL

  • Opera de manera ininterrumpida dentro de AXTEL por más de 6 años
  • Tiene registrados más de 5,000 usuarios, registrando en promedio más de 500 operaciones diarias
  • Ha facilitado desplegar comunicados de manera automática a grupos específicos de usuarios, estos grupos se mantienen actualizados por personas responsables según el área a la que pertenezcan.
  • Trajo ahorros significativos al eliminar el envío de archivos adjuntos de gran tamaño a una gran cantidad de usuarios, que era el método que anteriormente se utilizaba

Herramienta de Ordenes sin contrato

  • Opera de manera ininterrumpida dentro de AXTEL por más de 3 años
  • Permite el seguimiento de solicitudes de órdenes sin contrato de manera automatizada.
  • Eliminó el uso de formatos en papel y redujo los tiempos de respuesta.

Herramienta de Ofertas Especiales

  • Operó por más de 3 años dentro de AXTEL hasta que fue reemplazada por una solución en SharePoint
  • Permitió solicitar Ofertas Especiales de manera automatizada y que estas fueran resueltas a través de la herramienta.
  • Eliminó el uso de formatos en papel y redujo los tiempos de respuesta.

Herramienta de Administración de Proyectos

  • Operó por más de 5 años, siendo replicada en más de 7 intranets para llevar el control de proyectos de áreas diferentes dentro de AXTEL.
  • Permitió registrar proyectos de manera automatizada asignándose a un responsable y permitía colocar personal de apoyo, todos ellos podían registrar sus avances y subir archivos a través de la herramienta, registrando cada participación y enviando correos electrónicos a los involucrados en el momento que se realizaban las acciones.
  • Permitió una llevar una excelente administración de los proyectos de cada área, enviando diariamente un correo electrónico a todos los inscritos con los estatus de los proyectos activos
  • Fue utilizada por colaboradores de Axtel desde analistas hasta Directores Ejecutivos

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